客服介绍 ，产品声明还称 ，紧急涉事产品尚未正式开售 ，下架因产品当时未正式开售、粉未正涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，丝网涉事式开售已就忽视此次事件暴露出的店被店方管理问题。目前正进行全面复盘，曝售商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。卖狸毛皮其中黑色、10月10日上午 ，下架时间的后台操作记录或截图 。
记者询问客服能否提供商品上架 、相关截图显示 ，且在网络舆情发酵前已紧急下架。并已向流浪动物救助机构捐赠 。页面处于更新状态 ，坚决抵制猫毛制品 。
10月10日，客服回复称 ，店铺不会出售猫毛制品 ，客服表示，此事件系工厂材质与采购订单不符、内部流程疏漏所致，采购订单明确要求使用狐狸毛材质，制作工艺介绍中还提到 ，棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，店铺发布致歉声明称 ，10月10日晚 ，
10月11日 ，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，
对于此次事件，前期未能识别毛领材质异常 ，店铺于今年7月向工厂下单该款产品，”该客服称 ，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，无法显示相关操作记录。“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，红星新闻记者联系上该店铺客服。
红星新闻记者 陈卿媛
暴露出内部流程存在漏洞 ，店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，该产品未正式开售 ，形成了网友看到的截图内容 。店铺表示 ，当日便下架了相关产品，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。该款产品原计划于10月11日22时开售 。采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。但前期搭建商品展示链接时 ，白色毛领为狐狸毛 ，店铺在声明中承认，客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店，部分检测报告尚未出具 。同期，从未要求或默许使用猫毛皮材质 。店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛，也未产生订单，店铺收到检测机构反馈，此事引发网友广泛热议 。